SUPPORT 0721.356282 (Luni - Vineri; 10:00 - 18:00)
Livrarea produselor se face prin Fan Courier, iar taxele pot diferi in functie de greutate, dimensiuni si distanta. Pentru detalii privind livrarea si aria de acoperire a serviciilor, va rugam consultati site-ul Fan Courier aici. Pentru clientii din Cluj-Napoca, produsele se pot ridica de la sediul firmei.
Livrarea produselor se poate face intr-un interval minim de 24 ore si maxim 45 de zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de livrare, stocuri, preturi ) si/sau din momentul in care a fost facuta plata - in caz de plata anticipata (Ordin de plata, virament bancar, avans in numerar)
Livrarea produselor se face prin Fan Courier, iar taxele pot diferi in functie de greutate, dimensiuni si distanta. Pentru detalii privind livrarea si aria de acoperire a serviciilor, va rugam consultati site-ul Fan Courier aici. Pentru clientii din Cluj-Napoca, produsele se pot ridica de la sediul firmei.
Majoritatea produselor sunt insotite de certificat de garantie. Factura fiscala se va emite in format electronic si poate fi folosita in contabilitate, avand valoare fiscala, conform Legii privind inregistrarea operatiunilor comerciale prin mijloace electronice L260/2007. La solicitarea Dumneavoastra se poate emite factura si pe suport de hartie.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului. Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea si continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare impreuna cu curierul. In cazuri severe se poate refuza integral primirea si plata coletului.
Orice mentiuni cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete se fac in momentul livrarii pe AWB sau se intocmeste un proces verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului. Orice reclamatii ulterioare, cu privire la aceste aspecte, sunt nule. Toate constatarile referitoare la integritatea coletului/coletelor se vor face in prezenta agentului curierului prin intocmirea unui proces verbal constatator. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.
Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate din magazinul nostru electronic aflate pe stoc este de 3 zile din momentul inregistrarii comenzii, iar pentru cele in afara stocului sau aduse doar la comanda speciala este 10 zile. In conditii speciale SC MASTERBIKECENTER SRL isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare, cu anuntarea in prealabil a persoanei care a efectuat comanda.
Transportul este GRATUIT la comenzile peste 500 Lei.
Va rugam sa nu acceptati de la transportator colete vizibil deteriorate sau sparte, cu folia taiata, rupta sau inexistenta, fara a anunta unul dintre operatorii nostri de vanzari. Declinarea responsabilitatii de a verifica integritatea coletelor la receptie inainte de a semna pentru primirea lor poate conduce la situatia de pierdere a garantiei produselor.
Va rugam verificati integritatea coletului in prezenta curierului care a facut livrarea. Numai astfel se pot cere despagubiri pentru deteriorari cauzate in timpul transportului!
